Boligkøb har i mange år været præget af en struktur, hvor køberen ofte står alene i mødet med professionelle aktører. I takt med stigende kompleksitet i finansiering, jura og forhandling er behovet for uafhængig rådgivning blevet tydeligere. Her opstod Bomae som et forsøg på at ændre balancen i boligkøbet og samle rådgivningen ét sted. Hvad sker der, når køberen får en dedikeret part, der udelukkende arbejder for deres interesser?
Bomae som køberrådgivningsvirksomhed
Bomae er etableret som en rendyrket køberrådgivningsvirksomhed med fokus på at hjælpe boligkøbere gennem hele købsprocessen. Udgangspunktet er en grundlæggende skævhed i boligmarkedet, hvor ejendomsmæglere traditionelt repræsenterer sælger og aflønnes ved gennemført handel. Bomae er placeret på den modsatte side af bordet og arbejder udelukkende for køberen.
Rådgivningen dækker alle centrale elementer i et boligkøb. Det omfatter afklaring af købers økonomiske råderum, dialog og forhandling med banker, prisforhandling med sælgers mægler, juridisk gennemgang af købsaftaler samt byggeteknisk vurdering. Ambitionen har fra starten været at samle alle disse komponenter i én sammenhængende proces, så køberen ikke selv skal koordinere mellem flere rådgivere.
Navnet Bomae er konstrueret ud fra bolig og mægler, men virksomheden definerer sig ikke som ejendomsmægler. Positioneringen er bevidst valgt for at undgå sammenblanding med den traditionelle salgsrolle og for at signalere en ny type rådgivning på boligmarkedet.
Idéens opståen og de tre stiftere
Grundlaget for Bomae blev lagt i sommeren 2016. Tre venner med forskellige faglige baggrunde begyndte at diskutere boligmarkedets struktur og køberens rolle. Jovica Stankovic kom fra den finansielle sektor, Thomas havde erfaring med marketing, og Christoffer arbejdede som ejendomsmægler.
Et centralt øjeblik opstod, da Christoffer gentagne gange oplevede, at boligkøbere kontaktede ham for at få rådgivning om køb, selvom han repræsenterede sælger. Situationen tydeliggjorde et strukturelt problem, hvor købere søgte vejledning hos den part, der havde en direkte interesse i handlens gennemførelse.
Observationen blev startskuddet til en længere undersøgelsesfase. Over sommeren blev idéen testet gennem samtaler, research og gennemgang af lovgivning. Det stod hurtigt klart, at der fandtes juridiske og finansielle barrierer, men også et markedspotentiale, hvis rådgivningen kunne struktureres korrekt.
Efterhånden voksede beslutningen om at satse fuldt ud. Christoffer opsagde sit job for at gå all in på projektet, og de tre stiftere begyndte at arbejde målrettet mod etableringen af Bomae.
Tilladelser, regulering og opbygning af fundamentet
En afgørende del af opstartsfasen var arbejdet med at opnå de nødvendige tilladelser fra Finanstilsynet. For at kunne rådgive om finansielle forhold krævede det, at Bomae levede op til de samme krav som banker og finansielle rådgivere.
Det indebar etablering af interne procedurer for etik, interessekonflikter, loyalitet og compliance. Hvor banker har store organisationer til at håndtere disse krav, skulle Bomae selv opbygge strukturen fra bunden. Processen var både tidskrævende og ressourcekrævende, men blev anset som afgørende for at kunne levere helhedsorienteret rådgivning.
Samtidig blev virksomheden finansieret gennem egne midler. De tre stiftere anvendte opsparing og provenu fra salg af private aktiver for at finansiere opstarten. Beslutningen var forbundet med betydelig personlig risiko, men blev set som en forudsætning for at bevare kontrol og retning i den tidlige fase.
De første år og arbejdet med at skabe efterspørgsel
Da Bomae åbnede, var udfordringen ikke alene at tiltrække kunder, men at forklare, hvorfor køberrådgivning var relevant. Mange boligkøbere var ikke bevidste om, at de manglede professionel repræsentation.
Strategien blev derfor at vække et behov snarere end blot at dække et eksisterende. Kommunikationen fokuserede på at flytte boligkøbere fra ubevidst til bevidst usikkerhed omkring deres position i markedet. Gennem presseomtale, debatindlæg og direkte formidling blev Bomae positioneret som et alternativ til den etablerede struktur.
De første år var præget af langsom, kontrolleret vækst. Organisationen var lille, og ressourcerne begrænsede. Samtidig blev fundamentet for den senere skalering lagt gennem klare principper for rådgivning, transparens og uafhængighed.
Marketingstrategi og de markante tv kampagner
En central strategisk beslutning var at differentiere sig markant i markedsføringen. I stedet for klassiske ejendomsmæglerreklamer blev der satset på humor, provokation og genkendelige situationer fra boligkøbernes perspektiv.
Tv kampagnerne tog afsæt i de følelser og dilemmaer, som mange oplever ved boligkøb. Budskabet var, at køberen ofte presses af tid, konkurrence og uigennemsigtige processer. Kampagnerne skabte opmærksomhed og genkendelse, men var også forbundet med betydelig økonomisk risiko.
Lanceringen af den første store kampagne blev fulgt tæt internt. Effekten viste sig hurtigt i form af øget trafik og henvendelser. Efter få uger blev organisationen udfordret af den stigende efterspørgsel, hvilket førte til en midlertidig nedlukning for nye kunder for at sikre kvalitet og medarbejdertrivsel.
Vi havde ikke en plan for, hvad vi gjorde, hvis det gik bedre end forventet.
Corona og et overophedet boligmarked
Under coronapandemien oplevede boligmarkedet markante forandringer. Rejserestriktioner og ændrede boligbehov førte til øget efterspørgsel på både helårsboliger og sommerhuse. For Bomae betød det et markant øget aktivitetsniveau.
Beslutningsprocesserne blev kortere, og mange købere handlede hurtigt for ikke at miste muligheder. Samtidig steg priserne kraftigt, og markedet bevægede sig mod et udpræget sælgersmarked. Rådgivningen fik i denne periode fokus på tempo, overblik og risikominimering.
Erfaringerne fra coronaperioden blev senere brugt til at justere organisationens kapacitet og processer. Det stod klart, at succes også kræver styring for ikke at gå ud over kvaliteten.
Inflation, renter og skiftende markedsvilkår
Efter pandemien ændrede markedsvilkårene sig igen. Stigende renter, inflation og økonomisk usikkerhed førte til et fald i antallet af bolighandler. Udbuddet steg, mens efterspørgslen faldt, og markedet bevægede sig mod et købersmarked.
For Bomae betød det en ændring i rådgivningens fokus. Hvor tempo tidligere var afgørende, blev prisforhandling og grundig analyse nu centrale elementer. Usikkerheden blandt købere gjorde behovet for professionel rådgivning mere udtalt, selvom det samlede marked blev mindre.
Virksomheden oplevede en kontracyklisk effekt, hvor efterspørgslen efter rådgivning holdt sig stabil trods faldende transaktioner på markedet.
Organisation, kultur og samarbejde mellem venner
Bomae er opbygget med en flad og ikke hierarkisk struktur. Åben kommunikation og fælles forståelse for virksomhedens situation har været centrale elementer, særligt i perioder med krise.
Samarbejdet mellem de tre stiftere har været præget af klare ansvarsområder og en fælles beslutningsmodel, hvor flertallet afgør retningen. Venskabet har været en styrke, men også krævet løbende dialog for at håndtere pres og forskelle i perspektiv.
Medarbejderstaben er vokset til omkring 30 personer, og kulturen har haft fokus på faglighed, transparens og engagement i købernes situation.
Bomaes position og fremtidige ambitioner
Bomae har i dag fysisk tilstedeværelse flere steder i landet og arbejder med boligkøbere i hele Danmark. Ambitionen er at blive landsdækkende med lokale forretninger og samtidig fastholde en ensartet rådgivningsmodel.
Virksomheden ser sig selv som med til at definere et nyt marked for køberrådgivning. Kombinationen af finansiel, juridisk og forhandlingsmæssig ekspertise vurderes som en væsentlig adgangsbarriere for potentielle konkurrenter.
Målet er fortsat at ændre måden, bolig købes på i Danmark, ved at give køberen en stærkere og mere oplyst position.
Bomae er vokset frem i et marked præget af gentagne kriser og strukturelle skævheder. Historien peger på, at uafhængig rådgivning ikke alene er et spørgsmål om tryghed, men også om at skabe bedre beslutninger i et komplekst boligmarked.
Du kan GRATIS høre Jovica Stankovic fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Bomae, ved at klikke herunder.
