Artiklen om Neglefeber går tæt på den rejse, som Signe og Kristoffer Hartung Rosling har skabt omkring deres fælles virksomhed. Det er en fortælling om produktudvikling, kompromisløse standarder og en klar vision for beautybranchen. Læseren får indblik i, hvordan Neglefeber kombinerer kemi, kundeindsigt og skalering – og hvorfor netop deres tilgang til hjemmebrugere har gjort en afgørende forskel. Denne artikel bygger på hele deres udvikling fra idé til virksomhed i vækst.
Udgangspunktet for Neglefeber
Neglefeber – iværksættere
Neglefeber opstår som en konkret løsning på et problem, Signe har kendt siden teenageårene. Hun var neglebidder og oplevede, at professionelle behandlinger ofte gav et resultat, hun enten skulle rette til eller ikke følte sig helt tryg ved. Hun begyndte derfor selv at lede efter produkter til hjemmebrug, men fandt hurtigt ud af, at det marked stort set ikke eksisterede. De fleste produkter var udviklet til professionelle og krævede branchegodkendelse for at købe.
Denne erfaring bliver et tidligt fundament for Neglefeber. Signe beskriver, hvordan hun manglede produkter, hun både kunne stole på og arbejde med derhjemme:
“Jeg fandt ret hurtigt ud af, at der ikke var særligt mange produkter, som var specifikt egnet til hjemmebrug.”
Da hun og Kristoffer møder hinanden i 2014, begynder de at tale om at skabe noget sammen. Begge har en iværksættermæssig baggrund fra barndommen, og tanken om at udvikle et fælles projekt ligger derfor naturligt. I slutningen af 2020 åbner de webshoppen Neglefeber.dk – i første omgang som forhandlere af andres maskiner og UV-lamper. Interessen overrasker dem, og allerede inden fødslen af parrets søn lukker de kortvarigt shoppen, fordi ordreantallet overstiger, hvad de kan håndtere fra stuebordet.
Fra forhandler til udvikler af egne produkter
I månederne efter fødslen står det klart, at forhandlerrollen ikke er den rigtige vej. De oplever, at populære varer bliver udsolgt hos leverandørerne, og at kvaliteten ikke altid matcher de krav, Signe stiller. Samtidig er visionen om at skabe en specifik serie til hjemmebrugere blevet tydeligere.
Processen ændrer derfor retning mod at udvikle Neglefebers egne UV-hærdende gelprodukter. Parret kontakter danske kemiingeniører, der hjælper med at kortlægge ingredienser i eksisterende produkter. Listen over uønskede stoffer bliver omfattende, og på den baggrund udvikler de en blacklist med 21 typer skadelig eller uønsket kemi.
“Vi har lavet en blacklist af over 21 typer af skadelig kemi, enten for kroppen eller miljøet.”
Da der ikke findes UV-produktion i Danmark, rejser de i Europa for at finde en producent. Rejserne planlægges omkring et lille barn og familiens hjælpere, og flere producenter testes af, før de finder en partner, der kan levere den ønskede kvalitet.
Det bliver starten på The Gel Collection – deres egen produktserie udviklet til hjemmebrug, nem at påføre, nem at fjerne og uden de ingredienser, de vurderer som mest uhensigtsmæssige. Udviklingen tager omkring to år, hvor et dedikeret kundetestcrew løbende afprøver hver sample.
Den afgørende beslutning: At starte forfra
Selvom prøverne gennem lang tid har været tæt på målet, oplever Signe til sidst, at produktet stadig ikke matcher visionen. Efter en lang aften på Neglefeber kontoret vender hun hjem og siger, at formularen ikke er helt rigtig.
Det betyder, at de må afbryde processen, selvom de allerede har investeret omkring 30 procent af deres kapital.
“Det var vigtigere for os, at produkterne var helt rigtige. Så vi startede forfra.”
Deres kompromisløshed bliver et vendepunkt. De finder en ny producent og begynder igen. Beslutningen viser sig senere at være afgørende, både for produktkvaliteten og brandets troværdighed.
Rollen som par og forretningspartnere
At arbejde sammen som ægtepar er en central del af Neglefebers struktur. De to har klart adskilte ansvarsområder: Signe står for produkt, vision og kundeuniverset, mens Kristoffer varetager økonomi, likviditet, analyser og styring.
Den klare fordeling skaber et samarbejde, hvor de undgår unødige konflikter. Signe beskriver, at hvis en beslutning ligger inden for Kristoffers område, bakker hun af – og omvendt.
“Det handler om respekten for den andens evner og at kende grænsen.”
Deres måde at løse uenigheder på er konkret og systematisk. Hvis de er uenige, fremlægger begge deres argumenter. Nogle gange ender løsningen med en tidsforskydning: produktet købes, men måske først om tre måneder. Modellen gør, at de sjældent sidder fast i konflikter.
Når de går på kontoret, er fokus at fungere som ledere for et team i vækst. De er åbne om, at virksomheden er i konstant udvikling, og at arbejdsdagen kan være kaotisk. Det bliver også kommunikeret til medarbejderne – både for at afstemme forventninger og for at skabe et realistisk billede af hverdagen i en vækstvirksomhed som Neglefeber.
Balance mellem familieliv og skalering
Med små børn og en hastigt voksende virksomhed er hverdagen tæt pakket. Neglefeber iværksætterne understreger begge, at balancen ikke altid er perfekt. Fleksibiliteten som iværksætter hjælper i hverdagen, fx når børn skal hentes tidligt eller uforudsete situationer opstår.
De deler åbent både internt og udadtil, når tingene er pressede. Ifølge Signe giver ærlighed medarbejderne en bedre forståelse af tempo, prioriteringer og forventninger.
Kristoffer beskriver, at de arbejder aktivt med at justere adfærd og kommunikere, når de har overført en dårlig energi ind i rummet. Det gælder både i forhold til hinanden og teamet. Den løbende justering afspejler en arbejdsform, hvor de tager ansvar for den kultur, der skal bære virksomheden fremad.
Kundernes rolle i udviklingen af Neglefeber
Neglefeber bygger i høj grad på tæt dialog med brugerne. De har opbygget et community med over 11.000 medlemmer, som dagligt deler egne billeder, stiller spørgsmål og hjælper hinanden. Signe og Kristoffer følger med i alle tendenser, tone og behov.
Kunderne er involveret i alt fra produktudvikling til design og forbedringer. Testcrew-ordningen betyder, at de får ærlige vurderinger, inden noget rammer webshoppen. For Signe er det afgørende, fordi det sikrer relevans og kvalitet:
“Kunderne er alt afgørende i vores forretning.”
Denne tilgang gør, at de ofte oplever en stor mængde forslag og ønsker. Det skaber et konstant udviklingspres, men også en tydelig retning for, hvilke produkter og funktioner der skal prioriteres.
Omsætning, skalering og en klar vision
På tre år er Neglefeber gået fra 0 til 35 millioner kroner i omsætning, har vundet Danish Beauty Award og har opbygget en organisation i vækst. Parret fremhæver kombinationen af højt tempo og stor omhyggelighed som en central del af udviklingen.
De arbejder målrettet med langsigtet skalering. Nye datastrukturer, ny hjemmeside og organisatoriske processer er blandt de ting, de prioriterer, samtidig med at virksomheden fortsat drives med kundefokus.
Visionen for brandet formuleres meget klart:
“Visionen er at blive det største neglebrand i verden for hjemmebrugere.”
Den ambition afspejler både produktkvaliteten, community-strukturen og den internationale planlægning, som allerede er i gang.
Internationale planer og næste skridt
Neglefeber planlægger i første omgang at ekspandere til Sverige og Norge. Både købekraft og markedsstruktur gør disse lande til naturlige første skridt. Norge bliver fremhævet som et særligt attraktivt marked, hvis man kan operere effektivt på trods af momsregler og valutakurs.
De understreger, at en hurtig udvidelse er nødvendig, hvis visionen om global position skal realiseres. Samtidig fortsætter de med at forbedre de interne systemer og processer, så virksomheden kan bære den kommende vækst.
Erfaringer og råd til andre iværksættere
Signe og Kristoffer runder deres rejse med Neglefeber af med flere konkrete råd baseret på deres egne erfaringer. Et af dem handler om at undgå at blive fastlåst i planlægning:
“Det er sindssygt vigtigt at eksekvere og lade være med at overtænke.”
Derudover fremhæver de betydningen af at forbedre eksisterende koncepter frem for nødvendigvis at opfinde noget helt nyt. Det har været fundamentet for deres egen tilgang til UV-hærdende gelprodukter.
Kristoffer peger også på vigtigheden af at anvende data aktivt og ikke kun indsamle den. Samtidig anbefaler han, at man udnytter nye værktøjer, herunder AI, når de giver praktisk værdi i driften.
Afrundende er deres råd præget af nøgternhed: byg videre på noget, der virker, og vær ikke bange for at gøre kendte løsninger bedre.
Dette er episoden for dig, hvis du interesserer dig for branding, fysisk e-commerce, produktudvikling eller opbygning af community. Hvis du arbejder med beauty, retail eller scaleup-processer, giver historien om Neglefeber et sjældent indblik i, hvordan man udvikler et stærkt produktunivers i tæt kontakt med kunderne. For dem der overvejer at starte virksomhed sammen med en partner, giver fortællingen en konkret forståelse af, hvordan ansvarsfordeling og respekt bliver centrale værktøjer i hverdagen.
Du kan GRATIS høre Signe og Kristoffer Hartung Rosling fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Neglefeber, ved at klikke herunder.
