Det kræver en særlig form for vedholdenhed at bygge en virksomhed i et marked, hvor processerne er tunge og ofte uigennemsigtige. Badmodul er formet af netop den virkelighed, hvor små fejl hurtigt bliver store, og hvor strukturen i virksomheden til tider halter bag den efterspørgsel, der vokser sig større år for år. Mads Lindholm Andreasen har gennem en længere periode stået i krydspresset mellem vækst, økonomi og drift, og spørgsmålet er, hvordan man fastholder kursen, når udviklingen accelererer hurtigere, end organisationen kan følge med. I centrum står Badmodul, og den grundlæggende tanke om, at badeværelsesrenovering kan gøres enklere og mere forudsigelig for kunderne.
Fra tidlige forsøg til et klart marked for Badmodul
Udgangspunktet for Badmodul ligger tilbage i 2011, hvor Mads Lindholm Andreasen sammen med sin bror forsøger at udvikle en ny måde at bygge badeværelser på. Den første idé handler om at industrialisere processen ved at montere elementer i private hjem efter samme logik som større byggeprojekter. Løsningen baserer sig på et selvudviklet system af skinner i aluminium kombineret med andre materialer. Det fungerer teknisk, men godkendelserne udebliver, da det ikke vurderes som et samlet byggesystem.
De to brødre arbejder sideløbende med traditionelle badeværelsesprojekter, men efter en periode står det klart, at deres oprindelige koncept ikke kan realiseres. Broren vælger at gå videre med andre initiativer, og Mads står tilbage med en løs idé og en begyndende operationel drift.
Efter et ophold i Sydafrika beslutter Mads at fortsætte alene. Erfaringerne fra både tømmerfaget og tidligere projekter danner grundlag for en ny retning. Fokus skifter fra tekniske systemløsninger til en mere samlet kundeoplevelse, hvor Badmodul skal løse hele processen fra design til færdigt badeværelse. Han ser en parallel til udviklingen i køkkenbranchen, hvor modulopbyggede løsninger har gjort komplekse processer overskuelige for private kunder.
Det bliver startskuddet til den første egentlige vækstrejse, hvor efterspørgslen ret hurtigt overstiger strukturen i virksomheden.
Man kan ikke sælge badeværelser for over 200 millioner og lave tusindvis af projekter uden at lykkes. Det var bare et spørgsmål om at finde de rigtige medspillere.
En hurtig vækst uden et bæredygtigt fundament
I årene efter den nye start vokser Badmodul markant. Salget tager fart, kunderne er tilfredse, og antallet af medarbejdere stiger hurtigt. På få år når virksomheden omkring 30 ansatte og en omsætning på over 20 millioner kroner. Men væksten udstiller, at fundamentet ikke er solidt nok.
Mads står alene med både salg og byggeledelse og har ikke etableret de nødvendige strukturer for økonomi og materialeflow. Omkostningerne stiger hurtigere end forventet, og virksomheden får svært ved at følge med i planlægning og projektstyring. Økonomiske flaskehalse, mangelfuld rapportering og manglende styring af igangværende arbejde skaber udsving, som først opdages, når konsekvenserne rammer driften.
En investor træder til og hjælper med at lægge de første lag af professionel struktur i virksomheden. Det indebærer ansættelse af en økonomichef, gennemgang af processer og en tydelig opdeling mellem salg, drift og administration. Processerne forbedres, men presset på økonomien fortsætter, da virksomheden stadig udvikler sig hurtigere, end organisationen kan absorbere.
Den hurtige vækst fører til en situation, hvor Badmodul står over for et kritisk møde med banken. Virksomheden har træk på kassekreditten, og dagen hvor lønnen skal udbetales, meddeler banken en reducering af kreditten. Situationen bliver kun løst, fordi Mads, en kommende investor og hans far bidrager med sikkerheder.
Vi gik ind til mødet uden at vide, om lønnen kunne køre samme dag. Det var første gang, jeg tænkte, nu kan det være slut.
Corona, ekspansion og endnu en kritisk fase
Efter perioden med banken lykkes det at genopbygge momentum. Badmodul når en omsætning på over 40 millioner kroner, og virksomheden investerer i større lokaler, showroom og lagerfaciliteter. Men når corona rammer, opstår der igen usikkerhed i markedet. I de første måneder bremses ordretilgangen, og virksomheden står midt i en periode med dobbelt husleje og høj kapacitetsbinding.
Da markedet kort efter vender, og efterspørgslen igen stiger, bliver ressourcerne presset til det yderste. Samtidig sker der nye ændringer i ejerkredsen. Den oprindelige investor forlader selskabet, og en ny investor træder til. Det fører til en rekonstruktion og ændring af ejerstrukturen, hvor Mads for første gang bliver mindretalsaktionær i Badmodul.
Forandringerne indebærer også, at der ansættes en ny direktør, som får ansvar for den daglige ledelse. Samarbejdet fungerer, men de økonomiske udfordringer fortsætter i baggrunden. En fejlbehæftet værdiansættelse af projekter fra før rekonstruktionen skaber nye tab, og periodens uro ender med, at den nye direktør forlader virksomheden igen.
På dette tidspunkt er Badmodul tæt på at gentage historien fra tidligere år. Mads må afbryde sin sommerferie for at håndtere situationen, og virksomheden står endnu en gang på kanten af en afgørende beslutning.
En gennemgribende omstrukturering af Badmodul
I 2021 træffes en beslutning, der bliver et vendepunkt: Badmodul skal struktureres, som det var tænkt fra starten. Fokus skal ikke være at drive en stor entreprenørvirksomhed, men at skabe en model, hvor proces, kundeoplevelse og styring er kernen. Det indebærer en reduktion af medarbejderstaben fra omkring 60 til 25, og en omlægning hvor mange tidligere ansatte bliver selvstændige underleverandører.
Beslutningen bygger på et ønske om bedre risikostyring og mere forudsigelig økonomi. Når Badmodul sælger et projekt, skal omkostningerne være kendt på forhånd. Underleverandører får faste rammer og kontinuerligt arbejde, mens virksomheden kan fokusere på struktur, planlægning og kvalitet.
Det kræver et tæt samarbejde og oplæring af de nye samarbejdspartnere, så de bygger på samme måde som tidligere interne teams. Badmodul bruger derfor betydelig tid på at udvikle og implementere standarder for processer og håndværk, så kundeoplevelsen fortsat er ensartet.
Kort efter tiltræder en ny direktør, som sammen med Mads og virksomhedens hovedaktionær skaber et stabilt grundlag for virksomheden. Kombinationen af ny ledelse, en strammet organisationsmodel og en bedre økonomistyring markerer begyndelsen på et mere bæredygtigt Badmodul.
Jeg har aldrig haft så meget ro i maven som nu. Struktur og de rigtige mennesker gør hele forskellen.
Drift, udvikling og en tydelig rollefordeling
Med den nye organisation kan Mads fokusere på de områder, hvor han skaber mest værdi. Han arbejder tæt på driften, ser processer tæt på materialeforbrug, kvalitet og effektivitet og bidrager til optimeringer, der gør projekterne mere rentable. Han er også en central del af salget og udviklingen af Badmoduls koncept, herunder markedsføring, showroom og videreudvikling af den samlede kundeoplevelse.
Det nye setup frigør Badmodul fra de udfordringer, der tidligere hæmmede virksomheden. Igangværende arbejde styres bedre, likviditeten er stabiliseret, og samarbejdet mellem salg, projektledelse og udførelse fungerer efter tydelige ansvarsområder. Flere ledende medarbejdere er med i ejerkredsen, hvilket understøtter den kultur og det ejerskab, virksomheden ønsker at bevare.
Inden for de seneste år har Badmodul dermed bevæget sig fra flere perioder med høj risiko og uforudsigelighed til en mere moden og robust forretningsmodel. Det har været en lang og udfordrende proces, men den har også lagt grundstenen til en virksomhed, der kan udvikle sig videre på et solidt fundament.
Kunderejsen som det centrale omdrejningspunkt
Badmoduls udvikling har hele tiden været drevet af en tanke om at forbedre kundeoplevelsen. Et badeværelsesprojekt indebærer mange fagligheder og tekniske hensyn, som typisk præsenteres kundene nært på tekniske præmisser. Badmoduls ambition er at gøre oplevelsen enklere og mere sammenhængende.
Det gælder både i designfasen, hvor kunderne møder medarbejdere, der kan visualisere og udvikle løsninger, og i udførelsen, hvor Badmodul styrer hele processen. Det færdige resultat beskrives som et samlet produkt frem for en håndværksydelse. Det kræver, at alle led i leverancen arbejder efter samme standarder, og det er her den nye organisationsstruktur viser sin styrke.
Der arbejdes fortsat med udviklingen af showroom, samarbejder, markedsføring og rebranding, så Badmodul kan adskille sig tydeligt i et marked, hvor flere aktører nu tilbyder lignende løsninger. Den løbende forbedring af kundeoplevelsen er en integreret del af forretningen, og et centralt punkt i Mads’ rolle.
Kunden køber et færdigt resultat. Opgaven er at sørge for, at processen bagved er så stabil og enkel som muligt.
Fra gentagne kriser til et bæredygtigt fremtidsperspektiv
Virksomhedens rejse har været præget af både vækst og tilbagevendende kriser. Flere gange har Badmodul stået på kanten af likviditetsproblemer, fejlslagne rekrutteringer og strukturelle udfordringer. Alligevel har virksomheden hver gang fundet en vej videre.
En væsentlig del af forklaringen ligger i den konstante efterspørgsel og kundernes interesse for Badmoduls koncept. Det har gjort det muligt at genopbygge og restrukturere virksomheden, selv når presset har været stort. Samtidig har et stærkt bagland, både privat og professionelt, været afgørende.
Mads peger selv på, at han er blevet bedre til at lytte, bedre til at bygge det rigtige hold og bedre til at afgrænse sin rolle. Overgangen fra at være enerådig leder til at indgå i et team med en professionel direktør og nye medejere har åbnet for en mere robust drift.
Den måde Badmodul arbejder på i dag, ligger tættere på den oprindelige vision end tidligere. Leverandørmodellen, kvalitetskontrollen, kundeoplevelsen og en solid styring af økonomi er nu en integreret del af virksomheden.
Rejsen bag Badmodul viser, hvor afgørende det er at skabe struktur omkring et produkt, der i sig selv møder stor efterspørgsel. Udviklingen er relevant for alle, der arbejder i vækstprægede virksomheder, hvor driften kan overhale organisationen, hvis fundamentet ikke følger med. Det kræver tid, tålmodighed og præcise beslutninger at skabe varig stabilitet i en branche med høj kompleksitet.
Du kan GRATIS høre Mads Lindholm Andreasen fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Badmodul, ved at klikke herunder.
