Der er tidspunkter, hvor en virksomhed formes mere af omstændighederne end af en oprindelig plan. Når markedet ændrer sig, produktion presses og beslutninger skal træffes hurtigt, bliver strukturen i forretningen tydelig. For Errant blev de første år præget af netop den type valg. Christian Fuglsang og Mads Frederiksen byggede Errant med en klar idé om direkte salg, enkelhed og kontrol over hele værdikæden. Hvad sker der, når den model testes under pres fra både tv eksponering og global usikkerhed?
Errant som direct to consumer brand
Errant er opbygget som et rendyrket direct to consumer brand. Det betyder, at salget foregår direkte fra virksomhedens egen webshop uden brug af traditionelle forhandlere. Modellen blev valgt fra starten for at skære mellemled væk og skabe en mere direkte relation til kunderne. Det gav samtidig mulighed for at arbejde med en anden prisstruktur end klassiske sneakerbrands.
Online salget udgør kernen i forretningen, men Errant har fra et tidligt tidspunkt kombineret e commerce med fysiske showrooms i Aalborg og København. Her kan kunder se, prøve og mærke produkterne. Det fysiske møde giver indsigt i kundernes forventninger og adfærd og bruges aktivt til at justere både produkter og kommunikation.
Showrooms fungerer ikke som traditionelle butikker med højt volumenfokus. De er bemandede og bruges som et kontaktpunkt, hvor dialogen med kunderne er lige så vigtig som salget. Den kombination har gjort det muligt for Errant at bevare et stærkt online fokus og samtidig favne kunder, der foretrækker fysisk tilstedeværelse.
Baggrunden for navnet Errant
Navnet Errant stammer fra en definition, der beskriver noget, der afviger fra normen. Det blev valgt som et bevidst signal om at gå en anden vej end den traditionelle mode og sneakerindustri. Ambitionen var ikke at følge sæsoner eller trends, men at skabe produkter, der kunne stå alene over tid.
Denne tilgang kommer også til udtryk i sortimentet, hvor klassiske modeller prioriteres højt. Enkle hvide sneakers udgør fundamentet i kollektionen og fungerer som never out of stock produkter. De mere eksperimenterende designs placeres i begrænsede samarbejder og limited editions, så kerneforretningen forbliver stabil.
Navnet Errant blev også et element i virksomhedens visuelle identitet. Under optagelserne til Løvens Hule blev forklaringen af navnets betydning dog fjernet fra præsentationen, hvilket tydeliggjorde, hvor stramme rammerne for branding er i public service sammenhænge.
Vejen til Løvens Hule
Christian Fuglsang og Mads Frederiksen startede Errant midt under coronapandemien. De første produkter blev sat til salg i begyndelsen af 2021, og virksomheden havde kun haft varer på hylden i et halvt år, da de deltog i optagelserne til Løvens Hule i august samme år.
Produktionen var allerede sat i gang i Portugal, og de første leverancer var finansieret gennem egne midler. På tidspunktet for optagelserne var forretningen stadig ung, og der var betydelig usikkerhed omkring både efterspørgsel og skalerbarhed. Alligevel blev der truffet en beslutning om at søge investering for at understøtte den næste fase.
I studiet endte Errant med at få et tilbud fra Christian Arnstedt på 400.000 kroner for 20 procent af virksomheden. Værdiansættelsen matchede forventningerne, men betød en højere ejerandel end oprindeligt ønsket. Beslutningen var dog truffet på forhånd gennem scenarier, som var gennemtænkt inden optagelsen.
Tv eksponering og efterspørgsel
Da Errant blev vist i Løvens Hule, steg kendskabsgraden markant. Trafikken til webshoppen voksede kraftigt, og salget fulgte med. Trods grundig forberedelse og opbygning af lagerbeholdning blev flere varianter hurtigt udsolgt.
Udsolgte produkter blev betragtet som et luksusproblem, men synliggjorde også udfordringen ved at forudsige efterspørgsel efter national tv eksponering. Leverancerne fra Portugal var allerede bestilt, inden udsendelsen blev sendt, og produktionen var presset for at kunne følge med.
For Errant blev perioden en konkret erfaring i lagerstyring og kapitalbinding. Det bekræftede vigtigheden af at have styr på logistik, produktionstider og relationer til leverandører, især når salget accelererer hurtigt.
Produktion i Portugal og ansvarlige valg
Errant har fra begyndelsen valgt at producere sneakers i Portugal. Produktionen foregår primært hos en familieejet fabrik, som virksomheden har arbejdet tæt sammen med siden opstarten. Valget af europæisk produktion handler både om kvalitet, arbejdsvilkår og mulighed for tæt dialog.
Der er lagt vægt på ansvarlig produktion og transparens i materialevalg. Errant har blandt andet indgået samarbejde med den danske virksomhed Spoor for at sikre fuld sporbarhed på læder. Det gør det muligt at dokumentere materialernes oprindelse helt tilbage til det enkelte kvæg.
Besøg på fabrikken har været en fast del af samarbejdet, når det har været muligt. Under coronanedlukningerne foregik produktudvikling og justeringer via digitale møder og videoopkald, hvilket stillede ekstra krav til tillid og kommunikation.
Slow fashion og sortimentsstrategi
Errant arbejder ud fra en slow fashion tilgang, hvor fokus er på holdbare produkter frem for hyppige kollektionsskift. Det betyder færre lanceringer og mere tid til at forfine eksisterende modeller. Grundsortimentet er designet til at være stabilt og genkendeligt.
Samtidig bruges samarbejder som en måde at udforske nye udtryk uden at ændre på kerneidentiteten. Et eksempel er samarbejdet med ølbrandet Anarkist, hvor en limited edition sneaker, t shirt og mulepose blev lanceret og hurtigt udsolgt.
Disse samarbejder fungerer som kreative afstikkere, der skaber opmærksomhed og variation, mens hovedforretningen fortsat drives af de klassiske modeller, der står for størstedelen af salget.
Drift, processer og skalering
I tiden efter Løvens Hule blev det tydeligt, at mange processer internt skulle justeres. Ordrehåndtering og pakning blev i starten varetaget af stifterne selv samt venner og familie. Med stigende volumen blev det nødvendigt at outsource dele af logistikken.
Beslutningen om at uddelegere pakning og forsendelse frigav tid til produktudvikling, branding og forretningsudvikling. Kundeservice blev fortsat håndteret internt for at bevare den direkte kontakt med kunderne og sikre løbende feedback.
Processerne blev løbende optimeret ud fra en vurdering af, hvor stifterne selv skabte mest værdi. Det betød en mere bevidst prioritering af tid og ressourcer, som er afgørende i en virksomhed i vækst.
Erfaringer fra andre brands
Christian Fuglsang og Mads Frederiksen har aktivt orienteret sig mod andre direct to consumer brands, der har været igennem lignende rejser. Erfaringer fra virksomheder som har deltaget i Løvens Hule har været brugt som pejlemærker i forhold til internationalisering, sortiment og organisering.
Tilgangen har ikke været at kopiere, men at lade sig inspirere af beslutninger, som allerede er truffet af andre. Det har givet mulighed for at undgå kendte faldgruber og træffe mere oplyste valg.
Åbenhed blandt iværksættere har spillet en rolle, hvor videndeling om både succeser og fejl er blevet betragtet som en styrke snarere end en risiko.
Status for Errant i dag
Efter to år med CVR nummer er Errant etableret som et kendt dansk sneakerbrand med både online salg og fysiske lokationer. Webshoppen tiltrækker stabil trafik, og butikkerne performer solidt, særligt i byer med høj kundegennemstrømning.
Virksomheden drives fortsat med en bevidsthed om, at vækst kræver disciplin og løbende justeringer. Beslutninger vurderes nøgternt ud fra langsigtet bæredygtighed frem for hurtig ekspansion.
Errant viser, hvordan en enkel forretningsmodel kan bære igennem både usikkerhed og vækst, når der er klarhed om værdier, produktion og relationen til kunderne. Historien er relevant for alle, der arbejder med direct to consumer, ansvarlig produktion og bevidste valg i en tid med konstant forandring.
Du kan GRATIS høre Christian Fuglsang og Mads Frederiksen fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Errant, ved at klikke herunder.
