Da Healper medstifter Andreas Bavngaard Aabo gik ned med stress, fandtes der ikke en enkel, effektiv vej til den rigtige psykolog. For mange taler om mental sundhed som en fælles samfundsudfordring, men når det gælder den konkrete adgang til hjælp, står mange stadig alene. Healper udspringer af netop den erfaring. I dag arbejder virksomheden med at matche mennesker med den psykolog eller psykoterapeut, der passer til dem, så hjælpen kommer hurtigt og med den rette kemi.
Et kollaps og et forkert match blev begyndelsen på Healper
For tre år siden gav Andreas Bavngaard Aabos krop op. Han havde taget meget på, sov i gennemsnit tre timer om natten gennem et halvt år og oplevede en konstant uro i kroppen. Til sidst brød han sammen.
Han havde ringet til fem psykologer uden at få svar. Da han endelig fik hjælp, viste det sig at være et forkert match. Psykologen havde speciale i traumer, mens Andreas kæmpede med svær stress. Kemien var der ikke, og det gjorde forløbet tungere end nødvendigt.
For tre år siden, der gav min krop op på mig. Jeg havde taget utrolig meget på i vægt. Jeg havde virkelig forfærdelig uro i kroppen. Jeg havde gennemsnit sovet tre timer om natten i et halvt år. Og så pludselig brød jeg bare sammen. Fem gange havde jeg ringet til en psykolog. Der var ikke nogen, der havde taget telefonen. Efter mit kollaps fik jeg hjælp til at finde en psykolog, men det viste sig at være et total forkert match.
Den oplevelse blev afgørende for Healper. Ikke som en abstrakt forretningsidé, men som et konkret svar på en afmagt: Ingen skulle stå i den situation, hvis det kunne undgås.
Hvorfor Healper fokuserer på match og terapeutisk alliance
Healper bygger på en undersøgelse, der viser, at resultatet af terapi kun i begrænset omfang handler om selve metoden. Omkring 40 procent af effekten ligger uden for terapirummet, i omgivelser og relationer. Cirka 30 procent handler om den terapeutiske alliance, altså relationen og kemien mellem klient og terapeut. Resten fordeler sig mellem placeboeffekt og terapeutens faglige kompetencer.
Den fordeling gjorde indtryk. Hvis relationen betyder så meget, giver det mening at starte dér. Healper arbejder derfor med et spørgeskema, som afdækker behov, problemstilling og præferencer, og matcher derefter med en psykolog eller psykoterapeut, der passer til den enkelte.
I stedet for at præsentere en uendelig liste af profiler, samler Healper de relevante muligheder og prioriterer den terapeutiske alliance. Målet er ikke blot adgang til terapi, men adgang til den rigtige terapi.
Et sundhedssystem med ventetid og begrænsninger
Andreas oplevede også de strukturelle udfordringer i det offentlige system. Stress udløser ikke automatisk tilskud. Først når tilstanden udvikler sig til angst eller depression, kan man få henvisning og støtte. Derefter følger ofte en ventetid på op mod et halvt år.
Healper positionerer sig som et alternativ til ventetid og usikkerhed. Det koster typisk omkring 1500 kroner i timen at gå hos de autoriserede psykologer med specialuddannelse, som platformen prioriterer. Til gengæld kan man komme til hurtigt og med et bedre match fra start.
Argumentet er enkelt: Jo tidligere man får den rette behandling, desto mindre behandling har man ofte brug for samlet set. Ventetid kan forværre symptomer og skabe uhensigtsmæssige mønstre.
Modstand fra branchen og ambitionen om kvalitet
Da Healper blev lanceret, mødte idéen massiv modstand i en stor psykologgruppe på Facebook. Nogle stillede spørgsmål ved, om psykologer burde “sælges” online, og andre udtrykte bekymring for kommercialisering.
Den reaktion førte til et klart fokus: Healper skulle ikke være et minimum viable product, men en platform med høj faglig standard fra begyndelsen. Andreas og teamet gik målrettet efter autoriserede psykologer med specialuddannelse. De dyreste og mest erfarne skulle med fra start, så kvaliteten blev tydelig.
Samtidig blev der tilknyttet psykologfaglig kompetence internt i teamet. Det gav både tyngde og indsigt i dialogen med samarbejdspartnere.
I dag matcher Healper omkring 1000 mennesker om måneden og har samlet matchet over 6000 klienter med psykolog eller psykoterapeut.
At gøre terapi til selvudvikling frem for tabu
Healper arbejder ikke kun med adgang, men også med kultur. Mange taler stadig lavmælt om at gå til psykolog. Det forbindes ofte med at have det alvorligt dårligt.
Andreas ser terapi som selvudvikling og et aktivt valg om at arbejde med sig selv. Ambitionen er at gøre det legitimt og almindeligt at investere i mental styrke, også før det går helt galt.
Det er det største gave i verden at få lov til at hjælpe nogle mennesker, der har det svært. Det handler om at hjælpe dem, der har det sværest, men også om at gøre selvudvikling til noget, man taler åbent om. Vi skal have hjulpet dem, der har det sværeste, og så skal vi have gjort det virkelig fedt, så vi alle sammen får det bedre.
For Healper handler det både om at støtte dem, der står midt i en krise, og om at skabe en fremtid med færre, der mistrives.
Bootstrapping, investering og 7000 matches
Healper er bygget op under corona og med et lille team, der har levet nøjsomt for at få produktet på plads. Platformen er selvudviklet, og teamet tæller i dag omkring ti personer.
Den første investering kom, før der var dokumenteret traction. Siden er væksten accelereret. Over 6000 mennesker er matchet, og tallet nærmer sig 7000. Tempoet ligger omkring 1000 matches om måneden med ambition om yderligere vækst.
Forretningsmodellen er enkel: Healper tager betaling for at facilitere match og håndtere praktiske elementer som booking og betaling, så relationen mellem klient og terapeut bliver så ren som muligt.
International skalering med fokus på byer
Næste skridt for Healper er international ekspansion med særligt fokus på UK. Valget handler om strukturer, der minder om hinanden i commonwealthlandene, og om muligheden for at skalere til byer med stor koncentration af terapeuter.
Strategien består dels af målrettede investeringer i udvalgte markeder, dels af en mere passiv “fiskesnøre”-tilgang, hvor platformen etableres og aktiveres, når der opstår naturlig traction.
En ny investeringsrunde ligger i planerne. Indtil videre har fokus været produkt og effekt frem for kapitalrejsning.
Dette er episoden for dig, hvis du interesserer dig for mental sundhed, forretningsmodeller med samfundsmæssig betydning og den personlige drivkraft bag iværksætteri. Hvis du selv har mærket presset som leder eller iværksætter, vil Healper og Andreas Bavngaard Aabos rejse give et konkret billede af, hvordan en personlig krise kan omsættes til en strukturel løsning.
Du kan GRATIS høre Andreas Bavngaard Aabo fortælle iværksætterhistorien om Healper, ved at klikke herunder.
