Der findes brancher, som sjældent tiltrækker opmærksomhed, før nogen vælger at tage dem alvorligt. Ejendomsadministration har i årtier været præget af manuelle processer, fragmenterede systemer og lav innovation. Proper opstår i krydsfeltet mellem softwareudvikling og en personlig erfaring med, hvor tung administrationen kan blive, når man selv står med ansvaret. Historien om Proper handler ikke om at gøre noget spektakulært, men om konsekvent at gøre noget grundigt og rigtigt.
Et konkret problem bliver udgangspunktet for Proper
Proper tager sin begyndelse i en praktisk udfordring. Morten Krarup Kristensen var med til at etablere et bofællesskab i København, hvor administrationen hurtigt voksede sig uforholdsmæssigt tung. Huslejeopkrævninger, rykkere, regnskaber og genudlejning krævede langt mere tid, end projektet kunne bære. Da opgaven blev tilbudt professionelle administratorer, lå prisen på et niveau, som ikke stod mål med hverken kompleksitet eller volumen.
Den oplevelse gentog sig senere, da Morten arbejdede med ejendomsrelaterede projekter i regi af ventureudvikling. Sammen med Jacob Funch begyndte han systematisk at se på ejendomsadministration som et marked præget af lav teknologisk modenhed, høje omkostninger og mange manuelle arbejdsgange. Det var ikke et område, der umiddelbart virkede attraktivt, men netop derfor blev det interessant.
To baggrunde der mødes i et fælles fokus
Jacob Funch kommer fra software og produktudvikling med mange års erfaring fra både B2B og B2C løsninger. Hans arbejde har kredset om at bygge digitale produkter, hvor komplekse processer gøres enkle for brugeren. Morten Krarup Kristensen har bevæget sig i iværksættermiljøet, både som founder, investor og programleder, og har set virksomheder fra flere sider af bordet.
Sammen fandt de hurtigt et fælles sprog. Ikke kun fagligt, men værdimæssigt. De delte et ønske om at bygge en virksomhed, der tog mennesker alvorligt, både kunder og medarbejdere, og som ikke jagtede hurtige løsninger på bekostning af kvalitet.
Markedet for ejendomsadministration er stort og fragmenteret
Ejendomsadministration er et marked med enorme volumener, men uden dominerende aktører. I Danmark findes omkring 1,3 millioner lejemål, hvor en stor del administreres direkte af ejerne selv. De professionelle administratorer dækker hver især kun en lille andel af markedet, og systemlandskabet består af få, ældre softwaresystemer, som sætter rammerne for arbejdsgangene.
Den fragmentering gjorde det muligt at tænke i en anden retning. Proper blev bygget som en softwarevirksomhed med egen platform, frem for som en klassisk administrationsforretning, der anvender tredjepartssystemer. Det gav mulighed for at gentænke processerne fra bunden og automatisere opgaver, der tidligere krævede mange manuelle trin.
Automatisering med mennesket i centrum
Proper tager udgangspunkt i, at både udlejere og lejere er mennesker med behov for overblik, tryghed og gennemsigtighed. Mange af de konflikter, der opstår i lejeforhold, skyldes manglende indsigt i betalinger, reguleringer og varslinger. Ved at automatisere betalinger, afstemninger og dokumenthåndtering reduceres fejl og misforståelser.
Platformen håndterer blandt andet løbende betalinger og afstemning uden manuel indgriben. Kontraktdata kan udtrækkes automatisk, så vilkår ikke skal tolkes og indtastes igen. Det frigiver tid hos administratorerne og giver lejere et mere transparent billede af deres boligforhold.
Investorer og tidlig vækst
De første investeringer kom i slutningen af 2018, hvor en gruppe erfarne investorer gik ind i Proper. Kapitalen blev brugt til at skalere produktet og øge markedsføringen. På et tidspunkt hvor proptech endnu ikke var et udbredt begreb, lykkedes det at opbygge en hurtig vækst med relativt lave omkostninger.
I 2019 blev en større seedrunde gennemført med ByFounders som lead investor. Runden blev lukket netop som coronapandemien ramte, men investorerne fastholdt deres tilsagn uden genforhandling. Den tillid fik stor betydning for virksomhedens videre udvikling.
En virksomhed bygget som en voksen organisation
Proper har fra starten haft et bevidst valg om at opbygge en virksomhed med erfarne medarbejdere, klare rammer og ordnede forhold. Barselsvilkår, ejerskab til medarbejdere og løbende sparring er blevet prioriteret, selv i de tidlige faser.
Kulturen er præget af hyppig dialog og lav konfliktskyhed. Morten Krarup Kristensen og Jacob Funch har fast praksis for at mødes uden for kontoret og tale åbent om både arbejdsliv og privatliv. Det har været med til at skabe et founderfit, hvor uenigheder håndteres tidligt, før de vokser sig store.
“Det er, når der er mest pres på, at man har mest brug for at sætte sig ned og tale sammen. Hvis man ikke har tid til det, så er det netop der, man skal gøre det.”
Internationalisering med udgangspunkt i Danmark
Efter solid vækst i Danmark har Proper udvidet til Holland og arbejder med yderligere europæiske markeder. Selvom lovgivning og kontraktformer varierer, minder de grundlæggende processer i ejendomsadministration om hinanden på tværs af landegrænser.
Danmark har fungeret som et naturligt udgangspunkt, fordi lejelovgivningen stiller høje krav til korrekthed og varsling. Det har gjort det lettere at tilpasse platformen til lande med mere fleksible regler, uden at gå på kompromis med kvaliteten.
At bygge Proper langsomt og ordentligt
Ambitionen er ikke hurtig dominans, men gradvis forandring af en branche, der berører mange menneskers hverdag. Proper ejes fortsat i høj grad af medarbejderne, og tempoet i investeringer og ekspansion styres bevidst for at bevare kultur og produktkvalitet.
Virksomheden drives fra København med en klar præference for fysisk samarbejde. Kontoret ses som et samlingspunkt, hvor relationer og fælles forståelse styrkes i hverdagen.
Denne historie er for dig, der arbejder med software, ejendom eller organisationsopbygning, og som interesserer dig for, hvordan langsigtede valg kan skabe stabil vækst. Hvis du vil forstå, hvordan Proper kombinerer teknologi, kultur og markedskendskab, giver fortællingen et nuanceret indblik i en virksomhed, der bygger i et tempo, den selv kan stå inde for.
Du kan GRATIS høre Morten Krarup Kristensen & Jacob Funch fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Proper, ved at klikke herunder.
