I mange virksomheder er der stor forskel på det digitale udtryk udadtil og den virkelighed, der udspiller sig i baglokalet. Hos Casper Groot bliver denne forskel startskuddet til arbejdet med Turis, hvor wholesale-processer bliver set som et område med betydelig uforløst effektivitet. Observationen fører ham gennem studietiden, et iværksættereksperiment med duftlys, en afgørende tid i Saxo.com og senere mod beslutningen om at bygge en platform fra bunden uden kode. Hvad sker der, når erfaring, teknologisk kunnen og et grundigt indblik i hverdagen hos brands begynder at gå op i en højere enhed? Her folder udviklingen sig yd trin for trin, drevet af en klar ambition om at gøre en kompleks industri mere enkel.
Wholesale som overset digitaliseringsområde
Casper Groot møder wholesale-verdenen første gang gennem et produkt, der ikke har noget med teknologi at gøre. Da han indgår i arbejdet med at udvikle og afsætte duftlys som eksportvare under studiet, bliver han præsenteret for en arbejdsform, der ligger langt fra den digitalisering, som ellers præger e-commerce. Store virksomheder håndterer ordrer på papir, i Excel-ark, via telefonopkald og gennem skemaer, som er præget af rettelser, kuglepen og manuelle processer.
Teknologisk er tiden en anden. Casper læser e-business, bevæger sig dagligt i digitale miljøer og oplever derfor kontrasten stærkt. Denne kontrast bliver endnu tydeligere, da et internationalt brand flytter ind på kontoret, og han opdager, at strukturen bag deres omfattende volumen bygger på samme analoge mekanikker. For Casper fremstår det som en industri, der er blevet efterladt bagud, selv om volumen og økonomisk betydning er enorm.
“Det er en industri, der er negligeret.”
Wholesale-processer viser sig at være afhængige af de samme manuelt drevne arbejdsgange på tværs af brancher. Kunderne, som ofte er detailleddet, er langt mere digitaliserede end leverandørerne, og denne asymmetri skaber flaskehalse, fejl og betydelige omkostninger. Her opstår en spirende forståelse af, at digitalisering ikke kun handler om frontenden ud mod forbrugerne, men især om de bagvedliggende systemer, som brands er afhængige af for at drive deres forretning.
Erfaringerne fra Saxo.com og idéens modning
Efter perioden med duftlys fortsætter Casper til Saxo.com, hvor han bliver introduceret til en teknologisk kultur, der står i skarp kontrast til de systemer, han tidligere har mødt. Saxo.com fungerer som en Tech-virksomhed forklædt som en boghandel, og her oplever han automatisering, datainfrastruktur og processer, der i høj grad er digitaliserede.
Det giver et indblik i, hvordan en digital maskine kan fungere, når systemerne er bygget korrekt og vedligeholdes professionelt. Det er samtidig første gang, Casper kommer tæt på et startup, der går hele vejen gennem en exit. Denne erfaring viser ham, at en idé kan skaleres systematisk, og at teknologisk disciplin er afgørende for at skabe en forretning, der kan udvikle sig gennem mange år.
Samtidig bliver idéen om wholesale-digitalisering ved med at rumstere i baggrunden. Det han oplevede med duftlysene, var ikke et særtilfælde. Det er strukturelt, og det er udbredt. Hvor B2C har fået massiv opmærksomhed, er B2B og wholesale med stor forsinkelse på vej ind i digitaliseringens modenhedsfase. Kombinationen af dette markedspotentiale og erfaringerne fra Saxo driver ham i retning af at undersøge, om tiden er kommet til at bygge noget selv.
Et afgørende møde og den første kapital
Da salget af Saxo.com bliver offentliggjort, ved Casper, at hans tid i virksomheden er ved at rinde ud. Idéen, som indtil nu kun har eksisteret som løse tanker, begynder at tage form. Han går ind til founder Jørgen og fremlægger sin vision om at løse et problem, der har stået klart for ham i flere år.
Han har intet pitchdeck klar. Kun en idé og en overbevisning om, at der står en stor mulighed og venter. Til hans overraskelse behøver Jørgen ikke meget betænkningstid. Han vælger at investere som angel og gør det med tillid til personerne frem for modellen, der endnu ikke er færdigudviklet. Kapitalen giver Casper og hans medstifter mulighed for at gå i gang uden at skulle balancere projektet ved siden af fuldtidsarbejde.
Det økonomiske fundament er skrøbeligt men tilstrækkeligt til at starte. Alt går til produktet. Ingen løn. De indretter sig i et lille lokale på universitetet, hvor rammerne er så begrænsede, at to skriveborde kun lige kan være der, og stolen ikke kan trækkes helt ud. Alligevel bliver denne periode vigtig, fordi det er her, fundamentet for Turis bygges.
“Det var vores garage.”
Her opstår drivkraften om at skabe en løsning, der tager wholesale væk fra papir, analoge arbejdsgange og manglende sammenhæng mellem systemer.
No-code som strategisk princip
Fra starten beslutter Casper og hans medstifter at Turis skal være en no-code platform. Det betyder, at kunderne ikke skal involveres i teknisk opsætning, programmere workflows eller tilpasse systemet på avanceret niveau. Kunderne er eksperter i deres produkter, ikke i softwareudvikling.
Derfor bliver målet at bygge en løsning, hvor brands kan få en komplet wholesale-infrastruktur, som er intuitiv, fleksibel og klar til brug uden specialudvikling. Det er samtidig en direkte modreaktion på det, Casper har observeret: De fleste brands, der forsøger at bygge interne systemer, ender med at bruge ufattelige ressourcer på at vedligeholde løsninger, som aldrig bliver færdige.
I arbejdet med no-code opstår dog en kompleksitet for Turis selv. Jo mindre kode kunderne skal bruge, desto mere skal Turis udvikle. Og fordi wholesale-processer varierer, kræver det et velovervejet arkitektonisk fundament. Platformen skal være stærk nok til at håndtere forskelligheder men samtidig standardiseret nok til at kunne skaleres.
Resultatet bliver en struktur, hvor fleksibilitet og enkelhed mødes i samme system, og hvor platformen gradvist formes af brugernes virkelige behov.
“Hvis du beder os om noget, så er der en ret stor sandsynlighed for, at vi gør det, hvis det giver mening.”
De første kunder og den egentlige validering
Selv om Turis bygges med stor overbevisning, er det først i mødet med kunderne, at idéen skal stå sin prøve. Den første kunde er et spansk designbrand, der arbejder med produkter til voksne. De kontakter Turis gennem en af de tidlige landingssider, og her sker det første skift: Kunden stiller spørgsmål om funktionalitet frem for at udfordre selve konceptet.
Det bliver tydeligt, at behovet er akut. Brandet har selv forsøgt at udvikle en løsning i Magento, men denne interne løsning har gjort dem til en Tech-virksomhed uden teknisk kompetence. De vil ud af rollen som softwareudviklere og tilbage til kerneopgaven.
Det er her, Turis for første gang beviser, at platformen kan bære en reel forretningsmæssig last. Kunden bliver og er stadig kunde i dag. For Casper er det et vendepunkt. Bekræftelsen kommer ikke som store ord, men som en konkret beslutning fra en virksomhed, der vælger at centralisere sine processer på platformen.
Produktudvikling drevet af kundernes virkelighed
Siden den første kunde har dialogen med brugerne været central. Turis udvikles ikke ud fra forestillinger, men ud fra detaljerede indblik i, hvordan wholesale-operatører arbejder. Casper afviser den klassiske tankegang om, at kunderne blot skal præsenteres for en færdig pakke. I stedet bliver der spurgt til, hvad virksomhederne har brug for for at kunne drive deres forretning effektivt.
Det fører til et voksende katalog af funktioner, som er rodfæstet i praktiske behov: bestillinger, lagerintegration, visning af produkter, håndtering af fejl og retur, automatiseret strukturering af ordrer og understøttelse af dropshipping. Mange brands opdager først deres egne flaskehalse, når de ser dem sat i system. Turis bliver derfor ikke kun et værktøj men en metode til at strukturere forretningen.
I processen viser det sig, at de små og mellemstore virksomheder er de hurtigste til at implementere løsningen. De er mere villige til at ændre strukturer end store organisationer, hvor processerne er dybt integreret i interne siloer og understøttet af afdelinger, der ville blive overflødige ved fuld digitalisering.
Her opstår Turis’ klare segmentfokus: Brands med wholesale som vigtigste salgskanal, som ønsker vækst, men som ikke vil bygge egen Tech.
Fra garageperiode til professionel investor interesse
Efter de første kunder begynder virksomheden at opleve opmærksomhed fra investorer. Først kommer Profiler fra Coolshop, som genkender wholesale-problemet fra spilindustrien. Dernæst founderne fra Liebhaver, som også ser potentialet i at løse komplekse B2B-processer.
Senere tiltrækker Turis også international kapital, blandt andet fra David Heinemeier Hansson, der er kendt for Basecamp og Ruby on Rails. Hans tilgang til forretning – langsigtet, enkel og baseret på produktets styrke – passer ind i Turis’ filosofi om at bygge et solidt fundament frem for at løbe efter kortsigtede trends.
“Det giver mening, hvis det er måden, man vil gøre det på.”
Med kapitalen følger ikke krav om hastig skalering for enhver pris, men en forståelse af, at markedet stadig er i sin formative fase. Derfor fokuserer Turis på kunder, produkt og struktur, før man skruer op for vækstmaskinen.
Markedets udvikling og Turis’ position
Wholesale-markedet er enormt og globalt. Mange tror, at B2C fylder mest, men wholesale udgør for mange brands langt størstedelen af omsætningen. Det er her varerne sendes ud i store volumener, og det er også her, de største økonomiske gevinster kan hentes gennem digitalisering.
Alligevel er markedet fortsat præget af manuelle processer. Det er en af årsagerne til, at segmentet stadig kan betegnes som umodent og på samme tid fyldt med muligheder. For Turis betyder det, at de ikke træder ind i et mættet marked. De er med til at definere selve kategorien.
Casper oplever ofte sammenligninger med frisørbranchens skift fra telefonbooking til onlinebooking. Når først skiftet sker, bliver det normen, og alt før føles utidssvarende. På samme måde forventes wholesale at gennemgå en digital transformation, hvor brands vælger strømlinede, automatiserede og no-code baserede arbejdsgange frem for håndskrevne ordresedler og Excel-ark.
Derfor bliver Turis’ mission ikke bygget på visioner om at ændre alt, men på at gøre det fundamentale langt mere effektivt for virksomheder, der allerede skaber stærke produkter.
Næste skridt og den langsigtede betydning
Efter flere år på markedet befinder Turis sig nu i en position, hvor vækst og produktmodning går hånd i hånd. Branchen ændrer sig gradvist, og flere aktører efterspørger netop den type løsning, som Turis tilbyder. Det er ikke længere et spørgsmål om, hvorvidt digitaliseringen kommer, men om hvem der leverer infrastrukturen, når den gør.
Turis fortsætter med at udbygge platformen, herunder integrationer, automatisering af dropshipping, endnu dybere lagerunderstøttelse og funktioner, der gør brands i stand til at administrere store B2B-volumener med minimal friktion.
For Casper handler det i dag om at udvide virksomhedens rækkevidde i takt med, at markedet modnes. Det gælder både geografisk og på tværs af brancher, men altid med udgangspunkt i de processer, hvor den største effekt kan hentes. Wholesale er fortsat en sektor med enorme potentialer og lav digitaliseringsgrad, og netop derfor er mulighederne fremadrettet betydelige.
Turis’ udvikling står som et eksempel på, hvordan en tydelig brancheobservation kan omsættes til et digitalt produkt, når erfaring, timing og teknisk indsigt går op i en sammenhængende strategi.
Mange virksomheder arbejder fortsat med systemer, der ikke kan følge med deres ambitioner. Caspers historie viser, hvordan en klar forståelse af praksis og et fokuseret teknologisk svar kan skabe en markant forbedring i både processer og bundlinje. For enhver, der arbejder med B2B, er spørgsmålet ikke længere, om digitalisering er nødvendig, men hvordan den gribes rigtigt an.
Du kan GRATIS høre Casper Groot fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Turis, ved at klikke herunder.
