Modos – Om at starte et tech startup i samarbejde med sygehusvæsenet

Kan man bygge et tech-startup i direkte samarbejde med sygehusvæsenet? Hør historien bag Modos, og hvordan de løser reelle problemer for både personale og patienter.

Esben Brandborg Østerby

7. september 2017

Nogle gange bliver forskellen mellem et godt og et hårdt forløb skabt af de små ting i et rum, som ingen normalt kalder en løsning. I Modos ligger en enkel tanke: hvis man kan styre lys, lyd og billeder som en samlet oplevelse, kan man give mennesker ro, når kroppen arbejder mest. Esben Bala Skouboe byggede Modos ud fra en konkret erfaring med en fødestue og et møde med et sundhedsvæsen, der ofte prioriterer det funktionelle højere end det menneskelige. Hvordan omsætter man noget så uhåndgribeligt som stemning til noget, et hospital kan købe, drifte og standardisere?


 

Hvad Modos er, og hvorfor rumstyring betyder noget

Modos er udviklet som en rumstyringsenhed til sundhedssektoren, hvor ét system samler styringen af video, lys og lyd i et rum. Modos kobles på netværk og styres fra en tablet, så personalet hurtigt kan vælge indhold og tilpasse rummet uden teknisk opsætning hver gang. Løsningen kan styre store videoprojektioner på væggen og få oplevelsen til at hænge sammen med både belysning og lyd.

I en fødestue handler det ikke kun om komfort. Når en fødende oplever ro og tryghed, kan kroppen arbejde mere naturligt. Modos er udviklet med den logik, at miljøet påvirker stressniveau og dermed også behovet for medicin og indgreb. Derfor bliver Modos ikke kun et spørgsmål om indretning, men om rammerne for et klinisk forløb.

“Modos er et system, der kan styre video, lys og lyd i ét rum. Det skaber en samlet oplevelse, der hænger sammen. På en fødestue kan ro understøtte oxytocin, og så kan man nedsætte mængden af medicin og mængden af kejsersnit.”

Samtidig har Modos fra starten været tænkt som noget, der kan driftes stabilt i et sundhedsvæsen, hvor udstyr står tændt og i brug hele tiden, og hvor krav til sikkerhed og standarder styrer mulighederne.

En oplevelse på fødegangen bliver til en konkret retning for Modos

Esben Bala Skouboe er uddannet civilingeniør med fokus på arkitektur og design og har bygget videre med en ph d. Han trækker tydeligt på en designfaglig tilgang, hvor stemning og sanser bliver konkrete parametre. Samtidig fylder naturen meget i hans hverdag, fordi den ro, han mærker der, står i skarp kontrast til de mest kliniske hospitalsrum.

Idéen til Modos får både en faglig og en personlig gnist. Den første opstår i en samtale med en ven om, hvor stærkt det ville være at kunne “optage” en stemning og genskabe den et andet sted. Den anden opstår ved fødslen af hans første barn, hvor kontrasten mellem øjeblikkets betydning og rummets udtryk bliver umulig at overse. Modos begynder ikke som et abstrakt koncept, men som en reaktion på et konkret rum, der ikke føltes værdigt til situationen.

Derfra kommer den afgørende åbning: en jordemoder opfanger interessen og peger på et innovationsprojekt, hvor der netop arbejdes bredt med stress, tryghed og rammerne for en god fødsel. Det bliver startpunktet for Modos i et samarbejde, hvor sundhedsfaglige behov og tekniske muligheder mødes tidligt.

Samarbejdet med hospitalet gør Modos til et produkt, ikke kun en idé

Forløbet udvikler sig hurtigt fra en samtale til et konkret ansvar. Esben Bala Skouboe får en central rolle i den tekniske del af innovationsprojektet og ender med at lede den del, der skal gøre løsningen virkelig i rummet. Modos bliver bygget og testet tæt på praksis, hvor personalets reaktioner og brugssituationer fungerer som den mest ærlige feedback.

Der opstår også en vigtig erkendelse i mødet med eksisterende løsninger. Mange af de systemer, der kan styre avanceret video og AV opsætninger, er bygget til events og store shows, ikke til daglig drift i et hospital. De er dyre, kræver tung programmering og passer dårligt til et miljø, der forventer stabilitet, enkel betjening og lang levetid. Modos tager derfor retning mod at gøre noget komplekst enkelt, og mod at gøre noget dyrt mere tilgængeligt.

Det er her Modos skifter karakter fra prototype til kommerciel ambition: et system, der skal kunne gentages, installeres, vedligeholdes og forklares, uden at det kræver en specialist i hvert rum.

Det første team omkring Modos og den tidlige udvikling

Det tidlige team består i praksis af to roller. Esben Bala Skouboe står for designperspektivet, kundedialogen og retningen for oplevelsen i rummet. Den anden nøgleperson bliver en udvikler med bred teknisk appetit, som kan arbejde med både indlejret elektronik, styringssystemer og de praktiske lag, der får helheden til at fungere.

Modos udvikles gennem små delmål, hvor funktioner bliver gjort mindre, mere robuste og nemmere at installere. Først handler det om at få video, lys og lyd til at spille sammen. Derefter handler det om at samle det i en enhed, som kan monteres, kobles på og styres uden specialviden. Undervejs kommer de også ud i andre miljøer på hospitalet, blandt andet i rum hvor patienter har brug for ro, og hvor personalet har brug for en løsning, der ikke skaber ekstra arbejde.

De tidlige installationer giver både erfaring og en smule indtjening, men især viden om, hvad andre afdelinger efterspørger, og hvilke fejl der opstår i virkelige driftsmiljøer. Modos bliver formet af drift, ikke af powerpoint.

Dokumentation, studier og hvorfor Modos bliver fulgt tæt

En central del af Esben Bala Skouboe rejse bliver koblingen til måling og evaluering. I fødemiljøet samler hospitalet data og arbejder med både bløde evalueringer og mere kliniske studier. Fokus ligger blandt andet på medicinforbrug, forløb der går i stå, og andelen af kejsersnit sammenlignet med alternative løsninger. Det bliver sat op som randomiserede studier, fordi sundhedsvæsenet kræver mere end gode historier, før noget kan skaleres.

Samtidig bliver projektet præsenteret og diskuteret i faglige miljøer, også internationalt, hvor jordemødre og forskere arbejder med koblingen mellem miljø, hjerneforskning og kognitive faktorer. For Esben det, at produktet ikke kun skal fungere teknisk, men også kunne indgå i en faglig samtale om effekter og rammer.

“Vi får resultater af de bløde studier, og derefter resultater af de mere kliniske studier, hvor man måler på medicin, fødselsstop og kejsersnit. Studiet bliver fulgt af hele landet og også internationalt.”

Det presser Modos i en bestemt retning: systemet skal være let at bruge, men også solidt nok til at leve i en verden af standarder, dokumentation og it sikkerhed.

Fra fødestuer til patientstuer

Når Modos først er testet i fødestuer, åbner der sig et større potentiale i patientstuer og andre afsnit, hvor miljøet påvirker trivsel, smerteoplevelse og stress. Hospitalerne står samtidig over for store indretninger af nye byggerier, hvor kabler, skærme, projektorer og styring ofte ender som tekniske kompromiser, der bliver synlige på den dårlige måde.

Modos bliver inviteret ind i arbejdet med patientstuer, fordi erfaringen fra fødestuer viser, at stemning kan styres med en ryggrad, der er enkel at forstå. Her handler Modos ikke om et enkelt rum, men om gentagelse i mange rum, hvor installation, support og drift bliver afgørende.

Esben Bala Skouboe arbejder med ambitionen om at gøre det tekniske mere menneskeligt, så AV og it ikke føles som et fremmed lag i et rum, hvor mennesker er sårbare. Modos skal kunne passe ind i standardiserede byggerier og samtidig give personalet et praktisk værktøj, der virker uden friktion.

Salg til det offentlige og hvorfor Modos vælger en stor partner

Salg til hospitaler adskiller sig fra salg til private virksomheder. Indkøb, kravspecifikationer, standarder og driftsforpligtelser gør, at selv et godt produkt kan falde på processer og dokumentation. Derfor vælger Modos at arbejde sammen med en stor leverandør, Atea, som allerede har musklerne og strukturen til at navigere i offentlige beslutningsgange.

Samarbejdet bliver bygget op som en pakke, hvor deleverer selve ryggraden: cloud, rumstyring og tabletinterface. Partneren leverer udstyret omkring: projektor, forstærker, skærmløsninger, lamper og den samlede installation. Den opdeling gør Modos tydeligere som produkt og gør det lettere for kunder at forstå, hvad de køber, og hvem der har ansvar for hvad.

Der opstår samtidig en helt konkret udfordring: Modos sælger en stemning, ikke et stykke standardudstyr. Det kræver argumenter, eksempler og materialer, der gør værdien enkel at formidle, også for sælgere der normalt sælger velkendte produkter. Modos arbejder derfor med at trimme salgsflow, supportopsætning og installationsprocedurer, så partneren kan tage mere af processen, mens Modos kan fokusere på produktet.

“Udfordringen er at få det hele ned på en onepager og give det videre til en sælger, der også har alt muligt andet i tasken. Han skal kunne sælge det i morgen. Det kræver en radikalt anderledes måde at strukturere hverdagen på.”

I praksis betyder det, at de ikke kun skal være et godt system. Modos skal være et system, der kan sælges, installeres og supporteres gennem andre, uden at essensen går tabt.

Da Modos får kapital: procedurer, robusthed og bestyrelsesarbejde

På et tidspunkt bliver det tydeligt, at de ikke kan vokse organisk i det tempo, der kræves, hvis produktet skal være robust nok til sundhedsvæsenet. Esben Bala Skouboe har selvfinansieret udviklingen længe og prioriteret at betale andre frem for at tage løn. Men licenser, juridisk arbejde, standardkrav og sikkerhedstiltag kræver kapital og kompetencer.

Kapitalen bliver hentet gennem netværk i startupmiljøet, pitchforløb og lokale initiativer, og Modos ender med en investorrelation, der også bringer organisatorisk erfaring ind. Det ændrer Modos fra at være en intens udviklingsrejse til at blive en virksomhed med procedurer, lagerstyring, dokumentation og tydelige prioriteringer. Bestyrelsesarbejde bliver en del af hverdagen, og der kommer rådgivning fra folk, der har bygget store virksomheder før.

Det professionelle skifte handler ikke kun om kontrol, men om at gøre klar til de krav, der følger med store samarbejdspartnere og offentlige kunder. De får også mulighed for at bruge eksterne specialister til at få cloud og sikkerhed på plads på det niveau, kunderne forventer.

Skiftet i rollen: fra skabende udvikling til drift af Modos som virksomhed

En af de største personlige omstillinger blev skiftet fra at skabe og eksperimentere til at drive og strukturere. I de tidlige faser handler det om at få ting til at virke, bygge prototyper og finde gennembrud hurtigt. Senere handler Modos om fundament, standarder og gentagelighed.

Det skifte bliver ekstra tydeligt, når sundhedsvæsenet stiller krav til it sikkerhed og compliance. En prototype kan fungere glimrende, men den kan være bygget på genveje, licenser der ikke er afklaret, eller softwaredele man ikke selv kontrollerer. Et produkt skal kunne tåle revision, ansvar og drift. Modos bliver derfor bygget om, strammet op og dokumenteret, så løsningen kan leveres uden at være afhængig af den oprindelige skaberrolle.

For Esben Bala Skouboe betyder Modos også et skifte i identitet: fra designer og udvikler til leder, der følger op på salg, processer og samarbejder. Det er mindre romantisk, men nødvendigt, hvis det skal leve i mange rum og ikke kun i ét.

Skalering og internationale muligheder med Modos som standardpakke

Modos arbejder først i Danmark og bygger videre på de relationer og installationer, der allerede kører. Hver installation bliver en trykprøve af procedurer: hvordan rummet sættes op, hvordan indhold håndteres, hvordan supportcases bliver håndteret, og hvordan partneren kan tage mere af opgaven.

Den langsigtede tanke ligger i at gøre virksomheden til en pakke, som en stor leverandør kan tage med til andre markeder. Når der kan sælges gennem en partner, der allerede har offentlige kunder, bliver modellen potentielt overførbar. Her bliver dokumentation, resultater og den samlede hardware og contentpakke en del af værdien, fordi det gør det lettere for andre at kopiere en gennemtestet løsning frem for at bygge alt fra bunden.

Modos bliver samtidig bredere end fødestuer. Patientstuer, psykiatri og ældreområdet bliver nævnt som områder, hvor miljø og ro kan være lige så relevante, og hvor Modos kan blive et værktøj, der skaber sammenhæng på tværs af mange rum.

Holstebro som base og rekruttering i en voksende Modos virksomhed

Modos har base i Holstebro området, og placeringen giver en reel udfordring, især når der skal rekrutteres udviklere inden for system og web. Når Modos har brug for specialiserede kompetencer, bliver talentmassen mindre lokalt, og virksomheden må overveje nye rekrutteringsgreb.

Det kan betyde kandidater fra andre landsdele eller fra udlandet, fordi Modos har brug for folk, der kan arbejde med robuste systemer og sikkerhed under stramme krav. Det valg handler ikke om prestige, men om at få Modos til at fungere som produkt i stor skala, hvor fejl og ustabilitet hurtigt bliver uacceptable i et hospital.

Placeringen understreger en generel pointe i Modos historien: stærke idéer kan opstå alle steder, men vækst kræver strukturer og adgang til de rigtige kompetencer, uanset postnummer.

Et konkret råd fra Modos: byg rundt om dine svagheder

Esben Bala Skouboes rejse ender også i et meget praktisk råd: arbejd tidligt med det, du ikke mestrer, fordi det alligevel bliver en barriere senere. Når muligheden opstår for at ansætte, så ansæt direkte ind i den svageste side, så virksomheden ikke bliver fanget i grundlæggerens begrænsninger.

“Arbejd med de ting, du ikke er så god til i starten. Når du får mulighed for at ansætte, så ansæt din svageste side. Du kan ikke være verdensmester til det hele.”

Dette er episoden for dig, hvis du arbejder med produktudvikling til sundhedsvæsenet og vil forstå, hvordan Modos bliver bygget i tæt samspil med praksis, krav og drift. Hvis du står med en løsning, der virker i en prototype, men møder standarder, sikkerhed og indkøbsprocesser, giver Modos et konkret billede af, hvor arbejdet flytter sig hen. For dem der interesserer sig for samarbejde med store leverandører og salg til det offentlige, ligger værdien i de praktiske greb, der gør Modos til en pakke andre kan installere og sælge.
Du kan GRATIS høre Esben Bala Skouboe fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Modos, ved at klikke herunder.

Andre læser