Flere virksomheder arbejder målrettet med at nedbringe deres klimaaftryk, men mange overser de daglige rutiner, der faktisk fylder mest. Her ligger en mulighed for både forbedring og fornyelse. Hermans Danmark er opstået i netop dette krydsfelt mellem behovet for stabil drift og ønsket om mere miljømæssigt ansvarlige løsninger. Oscar Jerichau og Joakim Rostock-Jensen har gjort grøn rengøring og facility management til en praktisk, skalerbar forretningsmodel, der vender en traditionelt statisk branche på hovedet. Hvordan finder man balancen mellem hurtig vækst, kvalitet og ansvarlighed?
Fra idé til Hermans Danmark
Hermans Danmark udspringer af en periode med usikkerhed, hvor Oscar Jerichau mistede sit job i et reklamebureau under corona. Situationen førte til et klart valg om at skabe en mere stabil fremtid gennem egen virksomhed. Fokus blev rettet mod en branche med kontinuerligt behov og tilbagevendende indtægter, og beslutningen faldt på rengøring som et B2B-orienteret forretningsområde.
Parallelt stod Joakim Rostock-Jensen overfor et karriereskifte efter fem år i Forsvaret. Han havde opnået en solid position som sergent, men var begyndt at overveje, om militæret fortsat var den rette vej. Da Oscar præsenterede idéen om et grønt rengøringsfirma, opstod der en naturlig interesse for at udforske noget nyt sammen.
Begge havde tydelige præferencer og styrker. Oscar ønskede ikke længere et arbejdsliv, hvor nye opgaver konstant skulle jagtes. Joakim havde erfaring med struktur, ledelse og logistik fra Forsvaret. Den kombination skabte fundamentet for en fælles driftstilgang, hvor klare roller gjorde det muligt at skalere hurtigt.
Et citat indrammer begyndelsen på partnerskabet:
Vi kaster os ud i det og løser det hen ad vejen.
Allerede fra starten blev miljøprofilen central. De valgte plantebaserede rengøringsmidler produceret af restmaterialer som majs, sukkerør og kokos, og produkterne blev leveret i genanvendelige 5-liters dunke frem for almindelige engangsemballager. Formålet var at gå længere end de mest kendte standarder og finde løsninger, der samlet reducerede miljøbelastningen.
Opstart under corona og de første kunder
Hermans Danmark blev etableret i januar 2021, hvor en stor del af arbejdspladserne stadig var påvirket af nedlukninger. Mange kontorer stod tomme, men opstarten blev ikke bremset af markedsforholdene. I stedet blev fokus rettet mod de virksomheder, der fortsat mødte fysisk ind.
Opstartskapitalen bestod af 20.000 kroner fra hver af stifterne, og de første investeringer gik til basisudstyr som støvsuger, moppe og plantebaserede rengøringsmidler. De begyndte selv at gøre rent for at forstå arbejdet i praksis og opbygge en faglig bund, der senere kunne bruges i ledelsen af medarbejdere.
De første kunder kom via deres netværk. Kontakter fra reklamebranchen, iværksættermiljøet og venner udgjorde den tidlige kundebase. Opgaverne blev ofte mødt med undren, fordi kombinationen af militær baggrund og kreativ reklameverden ikke umiddelbart pegede mod rengøring. Alligevel gav netværket dem en chance, og efterspørgslen voksede hurtigt.
Efter få måneder kom en stor kunde til, som gjorde det muligt at gå fuld tid i virksomheden. Dette blev vendepunktet, hvor Hermans Danmark bevægede sig fra deltidsprojekt til fuldskala drift.
Vi lod os ikke begrænse af corona, men tog de virksomheder, der stadig var åbne, og byggede videre derfra.
Grøn rengøring som konkurrence fordel
Rengøringsbranchen er præget af hård konkurrence og lave marginaler. Hermans Danmark valgte derfor at skille sig ud gennem deres grønne tilgang og ved at gå dybere end markedets standarder. Brugen af plantebaserede midler, genanvendeligt udstyr og elcykler til transport blev grundprincipper.
Virksomheden så et potentiale i, at mange virksomheder havde mål om at reducere deres CO2-aftryk, men manglede konkrete tiltag i den daglige drift. Rengøring blev et af de steder, hvor klimaeffekten kunne dokumenteres og kommunikeres.
Det gjorde salgsprocessen enklere. Kunderne fik ikke kun en leverandør, men også et tiltag, der understøttede deres grønne målsætninger. Oscar og Joakim oplevede, at denne kombination gjorde det lettere at vinde kontrakter uden lange opsigelsesperioder og tunge forhandlinger.
Deres tilgang byggede på en klar forståelse af markedet:
Vi kommer ikke kun med rengøringen. Vi kommer også med et bæredygtigt tiltag, som virksomheden kan bruge aktivt.
Fra rengøringsfirma til facility management
Udviklingen for Hermans Danmark fra grøn rengøring til facility management opstod næsten organisk. Flere kunder efterspurgte en samlet løsning, hvor indkøb, rengøring, forbrugsartikler og supplering blev håndteret af én leverandør. Hermans Danmark udvidede derfor gradvist deres ydelser.
I dag dækker virksomheden alt fra toiletpapir og håndsæbe til catering, væskeri og rapportering af estimerede CO2-besparelser. Overgangen krævede nye kompetencer internt og flere medarbejdere med erfaring fra branchen.
De første medarbejdere blev ansat, efter at Oscar og Joakim selv havde udført arbejdet i praksis. Erfaringen gjorde det lettere at forstå opgavernes tempo og kompleksitet og dermed give realistiske instruktioner og forventninger til teamet. Det blev et aktivt ledelsesværktøj, at de selv havde været ude på gulvet.
Væksten skete hurtigt. På halvandet år voksede teamet fra to personer til omkring 50 medarbejdere. De fleste blev ansat i takt med, at nye kunder kom ind, fordi lønomkostningerne var direkte knyttet til omsætningen. Det gjorde skaleringen mindre risikabel.
Kundestrukturen er i dag skarpere defineret. Fokus ligger på virksomheder med 50 til 300 ansatte, primært i Storkøbenhavn. Dette segment giver den rette balance mellem volumen, stabilitet og mulighed for at levere flere facility services på én gang.
Driftsopbygning, roller og ledelse
Joakim Rostock-Jensen tog hurtigt ansvaret for driften, planlægningen og den daglige koordinering. Oscars styrker lå i salg og branding. Denne arbejdsdeling har været central for væksten, fordi begge kunne arbejde i deres respektive kompetenceområder uden omfattende overlap.
Ledelsen er formet af erfaringer fra både Forsvaret og reklamebranchen. I Forsvaret lærte Joakim vigtigheden af at forstå arbejdet på gulvet og de belastninger, det medfører. Denne tilgang blev overført til Hermans Danmark, hvor medarbejdere bliver mødt med klare rammer, nærvær og respekt for deres opgaver.
Man skal kunne sætte sig i andres sko og vide, hvad opgaven kræver, før man sætter andre til at løse den.
De arbejder tæt sammen, men med klare ansvarsområder. Diskussioner håndteres typisk med udgangspunkt i faglige vurderinger frem for personlige holdninger. Trods forskelligheder har de fundet en rytme, hvor tillid og pragmatisme er styrende.
Det betyder også, at strategiske beslutninger skal være afstemt. Hvor Oscar tidligere havde fokus på vækst for enhver pris, har Joakim trukket virksomheden i en retning med større fokus på interne processer og kvalitetssikring. Over tid har de fundet et fælles tempo, der sikrer, at organisationen kan følge med.
En central pointe i deres ledelsestilgang er, at medarbejdere skal opleve ejerskab. Hos Hermans Danmark opfattes kunden ikke kun som virksomhedens kunde, men også medarbejdernes. Det skaber et mere ansvarligt og stabilt arbejdsmiljø.
Medarbejderpleje som vækstdriver
En af de største udfordringer i rengøringsbranchen er rekruttering. Hermans Danmark har valgt en anderledes tilgang, hvor medarbejderpleje er et centralt redskab. Det indebærer løbende dialog, sociale aktiviteter, åben dør-kultur og arrangementer, hvor medarbejdere kan tage familie med.
Resultatet er, at medarbejdere rekrutterer hinanden. Nye ansatte kommer ofte gennem anbefalinger, hvilket mindsker behovet for jobopslag og sikrer højere kvalitet i ansættelserne.
Medarbejdernes engagement viser sig også i kundekontakten. Driftsorganisationen er struktureret omkring quality managers, der håndterer både kvalitetssikring og kunde dialog. Deres opgave er at sikre stabilitet, forebygge udfordringer og tilbyde supplerende ydelser, når behov opstår.
Indsatsen har gjort en mærkbar forskel. Når medarbejdere trives, stiger kvaliteten, og kunderne fastholdes i længere tid. Det reducerer behovet for konstant ny-salg og styrker bundlinjen, selvom der kun opereres med korte opsigelsesvarsler.
Strategiske valg og tempojusteringer
Væksten i Hermans Danmark har været markant, men ikke uden udfordringer. I takt med at kunderne blev flere, og medarbejderstaben voksede, blev interne systemer presset. Økonomi, drift og kommunikation skulle følge med.
Dette førte til et strategisk skifte, hvor virksomheden valgte at sætte væksten på pause for en periode. Betalte annoncer blev stoppet, og flere forespørgsler blev midlertidigt afvist for at skabe plads til organisatorisk udvikling.
Vi begyndte selv at brænde nallerne og måtte erkende, at kvaliteten skulle følge med væksten.
Fokus for sommerperioden blev at etablere nye interne strukturer, ansætte flere driftschefer, styrke økonomifunktionen og skabe en organisation, der kan klare den næste vækstfase. Målet er at være klar til at genoptage skaleringen efter sommer, men med et stærkere og mere stabilt fundament.
Ambitioner og udsigter for Hermans Danmark
Hermans Danmark omsatte for knap 4 millioner kroner i det første regnskabsår og forventer omkring 10 millioner året efter. Ambitionerne rækker længere end Danmark, men fokus ligger først på at udvide facility management-delen og styrke tilstedeværelsen i Storkøbenhavn.
På længere sigt er der perspektiv i at etablere Hermans Sverige og senere skalere til andre markeder. Behovet for grønne facility-løsninger er stigende, og deres model kan overføres til nye geografier uden store justeringer.
De arbejder ud fra en femårsplan, hvor solid drift og kontrolleret vækst er lige så vigtige som omsætningstal. Fremtidige mål handler ikke kun om omsætning, men om at levere kvalitet, sikre medarbejdertrivsel og fastholde den grønne profil som kernen i forretningen.
Et afsluttende citat indrammer deres tilgang:
Mere vil have mere, men det skal gøres på den rigtige måde og i det rigtige tempo.
Historien om Hermans Danmark viser, hvordan to forskellige baggrunde kan skabe et stærkt fælles fundament, når rollerne er tydelige, og værdierne er fælles. For virksomheder, der arbejder med grøn omstilling og drift, ligger der en påmindelse her: selv de mest rutineprægede opgaver kan blive en del af en større bæredygtig strategi. Det kræver blot, at nogen vælger at tage ansvar for detaljerne.
Du kan GRATIS høre Oscar Jerichau og Joakim Rostock-Jensen fortælle hele iværksætterhistorien om bl.a. Hermans Danmark ved at klikke herunder.
